Chính sách bán hàng

Chào mừng quý khách đến với PHỤ KIỆN XÌ GÀ 69 GIANG VĂN MINH - nơi hội tụ những phụ kiện xì gà đẳng cấp, tinh tế, nâng tầm trải nghiệm thưởng thức xì gà của bạn. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, dịch vụ tận tâm và một chính sách bán hàng minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách.

1. Quy trình đặt hàng:

• Xem sản phẩm: Quý khách có thể dễ dàng duyệt qua danh mục sản phẩm phụ kiện xì gà đa dạng của chúng tôi, từ bật lửa, dao cắt, hộp giữ ẩm, gạt tàn đến các phụ kiện chăm sóc xì gà chuyên dụng. Thông tin chi tiết về sản phẩm (mô tả, hình ảnh, giá cả) được hiển thị rõ ràng trên website.
• Thêm vào giỏ hàng: Lựa chọn sản phẩm ưng ý và thêm vào giỏ hàng với số lượng mong muốn.
• Xem giỏ hàng và thanh toán: Kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn, điều chỉnh số lượng (nếu cần) và tiến hành thanh toán.
• Nhập thông tin giao hàng: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận (tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng) để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi.
• Chọn phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi như:
  • Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) - áp dụng cho một số khu vực nhất định.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi hoàn tất thanh toán (đối với phương thức thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản), quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng chi tiết từ cửa hàng ]. Đối với hình thức COD, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng.

2. Chính sách giá bán:

• Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website,
• Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh và thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho quý khách hàng.
• Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo thời điểm và chương trình khuyến mãi. Giá tại thời điểm quý khách đặt hàng là giá cuối cùng.

3. Chính sách vận chuyển và giao nhận:

• Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao đến tay quý khách một cách nhanh chóng và an toàn.
• Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách đặt hàng, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.
• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng/kích thước của đơn hàng. Thông tin chi tiết về phí vận chuyển sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào do vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết.

4. Chính sách đổi trả hàng:

• Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm kể từ ngày quý khách nhận hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website.
  • Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng.

• Điều kiện để đổi trả sản phẩm:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và bao bì gốc.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.

• Quy trình đổi trả:

  • Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0978560127 / 0984016855 để thông báo về yêu cầu đổi trả.
  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách các bước tiếp theo để hoàn tất thủ tục đổi trả.
  • Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (nếu sản phẩm hết hàng).

5. Chính sách bảo mật thông tin:

• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng theo quy định của pháp luật.
• Thông tin cá nhân của quý khách sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng và gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu quý khách đồng ý).
• Chúng tôi không chia sẻ, tiết lộ hoặc bán thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

6. Hỗ trợ khách hàng:

• Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tình của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình mua hàng và sau bán hàng.
• Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
  • Điện thoại: 0978560127/ 0984016855
  • Email: phivanngocdong@gmail.com
  • Chat trực tuyến trên website.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách bán hàng này sẽ mang đến sự an tâm và hài lòng cho quý khách khi mua sắm tại website https://phukienxigahanoi.com của PHỤ KIỆN XÌ GÀ 69 GIANG VĂN MINH  . Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!